Правильно построенная электронная система коммуникации полезна и интересна подписчикам и очень выгодна бизнесу. Мы помогаем компаниям интегрировать автоматизированные системы персонализации почтовых рассылок на основе действий пользователей, создавать интересный контент для почтовых рассылок, оценивать и управлять KPI. Наши триггерные рассылки и сценарии помогают увеличивают конверсию посетителей и позволяют формировать цепочки писем напоминаний, продавать сопутствующие товары, повышать рейтинг на Яндекс.Маркет и улучшать сервис магазина с помощью отзывов.
Большинство компаний в начале работы с email маркетингом выбирают самую простую стратегию — рассылку новостей всем, до кого можно дотянуться. Этот подход является самой прямой дорогой к разочарованию в email маркетинге.
Если вы ведете e-mail маркетинг правильно, то скоро вы отметите следующие положительные изменения:
- Увеличение посещаемости сайта;
- Повышение продаж и среднего чека;
- Повышение лояльности и повторных продаж;
Email маркетинг «под ключ»
Разработка стратегии email маркетинга
Коммуникации с клиентами требуют систематизированного подхода. Мы предлагает услуги по разработке стратегии вашего email-маркетинга. Мы создадим для вас индивидуальный план email-коммуникаций исходя из целей и задач с учетом специфика вашей отрасли.
Стратегия описывает цели email-коммуникаций, сегментацию подписчиков и способы взаимодействия с аудиторией для достижения поставленных задач: виды рассылок, которые необходимо использовать в работе с клиентами и оптимальную периодичность коммуникаций. Вместе со стратегией вы получите разработанные под вас дизайн-шаблоны писем для всех видов рассылок и начальный контент план. Мы подготовим правила для интеграции email-маркетинговой платформы c вашей CRM/ERP системой и бизнес-процессами компании.
Разработаем отчетность по каждому виду рассылок и по email-коммуникациям в целом. Частью стратегии является календарный план работ с определением ответственных за его реализацию лиц. Разработанную стратегию e-mail маркетинга можно будет использовать на любой современной платформе рассылок.
Услуги email рассылок
Увеличивайте повторные продажи, используя наш опыт email-маркетинга. Если вы хотите эффективно работать с электронными рассылками. Начните сейчас.
Рассылки для интернет магазинов
Внедрение полноценного email маркетинга в среднем увеличивает продажи интернет магазина до 48% за счет четырех основных компонентов:
- рассылка сопутствующих товаров и услуг, а также блоков товарных рекомендаций во всех транзакционных email (подтверждение заказа, спасибо за покупку);
- Триггерные «дожимающие» рассылки, основанные на поведении клиента на сайте.
- Рассылки «забытая корзина», в случае если покупатель добавил товар в корзину, но не оплатил его;
- Маркетинговые рассылки с персональными промокодами для повторных продаж старым клиентам;
Рассылка о «Забытой корзине»
До 70% всех оформленных заказов остаются неоплаченными, в среднем внедрение триггера рассылки «забытая корзина» увеличивает продажи на 12%.
По прошествии некоторого времени, если заказ не был оформлен или оплачен, покупателю уходит письмо-напоминание, содержащее в себе предложение аналогичных или альтернативных товаров, а также, по вашему желанию – скидки или бесплатные дополнительные услуги, которые могут стимулировать покупку.
Маркетинговые рассылки
Рассылки по сегментированной базе приности в среднем плюс 15% к продажам на сайте и позволяет использовать следующие инструменты:
- Персонализация писем от сопутствующих товаров до персональных уникальных промокодов;
- Разный контент для разных сегментов пользователей;
- Автоматическая сегментация пользователей по поведению на сайте и интересу к прошлым рассылкам;
- Сбор отзывов о товарах/о магазине у покупателей;
- Возвращение старых покупателей и повторные продажи;
Триггерные рассылки
Автоматические рассылки, формирующиеся в зависимости от поведения клиента. При совершении определенного действия или после периода бездействия, клиент получает персональное письмо, например:
- Предложение скидки или упоминание о том, что товар заканчивается на складе, если клиент интересовался определенным товаром на сайте или в маркетинговой рассылке.
- Скидка или поздравление к дню рождения.
- Получение на склад товара, которым интересовался клиент.
- Follow-up предложение после завершения регистрации на сайте.
- Лояльный клиент давно не заходил на сайт.
Статистика говорит о том, что такие письма открывают вдвое чаще, чем обычные маркетинговые, а конверсия с них в продажи втрое выше обычных рассылок.
В среднем правильно выстроенные триггерные рассылки поднимают продажи магазина на 10%.
Сопутствующие товары
Служебные транзакционные письма, такие как благодарность за покупку, могут приносить прибыль, если дополнить их блоком товарных рекомендаций, предлагающим каждому пользователю персональные товары, основанные на его предыдущих покупках, интересах, а также на взаимосвязях между товарами.
Предложение купить чехол после покупки смартфона или картридж после покупки принтера увеличивают продажи в среднем на 10% и выше.
Следующая вероятная покупка
На основании истории поведения пользователей рассчитывается прогноз следующих наиболее вероятных покупок, что и когда именно потребуется человеку, и в нужный момент отправляется письмо с предложениями таких товаров. Этот сценарий показывает один из самых высоких коэффициентов конверсии по всей цепочке писем из переходов в заказы – почти 7%.
Гарантия высокого качества услуг и сервиса
Мы работаем на ваш результат
