Разработка и дальнейший анализ эффективности рекламных кампаний в Интернете занимает много времени и содержит много рутинной работы. Для оптимизации временных затрат на обработку больших объемов информации без автоматизации не обойтись.
Автоматизация управления контекстной рекламой
Цель автоматизации маркетинга в интернет магазине в быстром получении и обработке большого массива актуальных данных о текущем статусе рекламных активностей. Оптимизация временных затрат работает на увеличение продаж, позволяя оперативно внести изменения в рекламную кампанию, реагируя на изменение рынка. Автоматизация электронной коммерции позволяет быстро подсчитать финансовые и количественные результаты деятельности интернет магазина, такие как, объем продаж и маржинальность для каждого источника, увеличение подписной базы, товарные остатки и т.д.
Автоматизация управления контекстной рекламой, позволяет управлять следующими показателями:
- количество привлеченных клиентов;
- стоимость привлеченного клиента (CPA);
- коэффициент конверсии (CR);
- валовая выручка от продаж по товарным категориям;
- маржинальность товаров и ключевых слов.
Например, автоматизация помогает понять, что «холодильник Ariston» лучше конвертируется в продажи чем «холодильник с морозильной камерой». По каждому ключевому слову приводятся данные по объему продаж, прибыли и ROI, так как стоимость привлечения и конвертация для разнятся для каждого ключевого слова. Анализ окупаемости ключевых слов позволяет рассчитывать границу рентабельности для каждого запроса, управлять бюджетом контекстной рекламы и маржинальностью товарных групп.
Большинство систем умеют генерировать объявления на основе YML-файла и экспортировать их в Google Adwords и Яндекс.Директ. Система автоматически отслеживает наличие товаров и отключает рекламу по товарной позиции, если ее нет на складе. Можно настроить связь системы управления контекстной рекламой с Google Analytics или собственной CRM системой.
Автоматизация email-рассылок
Триггерные email рассылки мощный маркетинговый инструмент продаж, который позволяет работать как с текущими так и с новыми покупателями. Для триггерных рассылок можно создавать сценарии, на основании поведения пользователя на сайте, например, автоматически подставлять товары, с которыми взаимодействовал зарегистрированным пользователь, в персонализированной рассылке.
В шаблон триггерных рассылок можно вставить баннер с текущей акцией, товарами из распродажи, предложение оставить отзыв на Яндекс.Маркете, купон на скидку и любой другой маркетинговый инструмент повышения лояльности клиента. Наиболее популярные сценарии рассылок:
- письмо зарегистрированному пользователю с письмом напоминанием о брошенной корзине;
- письмо с благодарностью о совершенной покупке с предложением сопутствующих товаров;
- письмо с новинками и популярными товарами для покупателей, которые не заходили на сайт в течении определенного периода.
Например, покупатель зарегистрировался, но в течение недели не заходил в магазин — стоит узнать у него, в чем проблема? Или посетитель интернет-магазина положил товары в корзину, начал оформлять заказ и остановился — в течение часа его еще можно вернуть, просто дайте ему промо-код на скидку. Все это — сценарии поведения пользователей у вас на сайте. Отслеживаем это поведение и в результате выполнения какого-либо сценария отправляем письмо вашему клиенту.
